Der Kunde im Mittelpunkt – seit mehr als 100 Jahren

Der sich abzeichnende Wandel in der Geschäftsführung zur 4. Generation im Familienunternehmen Hempel GesundheitsPartner GmbH als auch die nunmehr 100jährige Geschäftstätigkeit zeugen von erfolgreichem Unternehmertum, fachlichem Können, zuverlässiger Leistungsfähigkeit und Servicebereitschaft.

Als Partner von Ärzteschaft und Kostenträger gilt es, den Kunden als individuellen Mittelpunkt zu betrachten und gleichzeitig die Umsetzbarkeit als auch Wirtschaftlichkeit zu berücksichtigen.

Diese Voraussetzungen waren die Basis für Expansion und Innovation, so dass zur Zeit in mehreren Filialen über 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als kompetente Ansprechpartner nicht nur deutscher Nationalität tätig sind und wir der permanenten Ausbildung des Nachwuchses besondere Aufmerksamkeit schenken. Durch interne wie externe Aus- und Weiterbildung sichern wir eine beständig hohe Versorgungsqualität, die durch Qualitätsmanagement und Zertifizierung begleitet wird.

Moderne Geschäftspräsentation, aktuelle Dienstleistungs- und Serviceangebote, EDV gestützte Kommunikation, ein eigenes Krankenkassenabrechnungssystem, computergestützte Mess- und Versorgungsvorgänge als auch freundliche und fachlich versierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Voraussetzungen, um am Markt der Gesundheit auch weiterhin führend präsent zu sein.

Mit der politischen und wirtschaftlichen Neuorientierung erfolgten schon im Herbst 1989 weitere Unternehmungen mit fachlich bedeutenden Kollegen, so dass das gesamte Leistungsspektrum, über mehrere spezialisierten Firmen verteilt, jedem Kunden in einer der zahlreichen Filialen zugute kommt.

Zu der fachlichen und materiellen Qualität in der Versorgung kommt das Angebot durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Überleitmanagement. Die Betreuung und Begleitung aller Bereiche rund um die Dienstleistung Gesundheit vom Krankenhaus bis nach Hause lässt sich als Leitziel formulieren. Dieses Ziel wird unterstützt durch einen qualifizierten Außendienst und einen zuverlässigen eigenen Fahrdienst.

Hempel GesundheitsPartner begreift sich als ein Glied in der Versorgungskette Arzt – Krankenkasse – Sanitätshaus, in deren Mittelpunkt gemäß unserer Philosophie der Kunde steht. Wir berücksichtigen dabei aber zugleich die Interessen der Kostenträger und der verordnenden Ärzte im Sinne einer kooperierenden (wirtschaftlichen)Versorgung.